Versión vigente: 3 de septiembre de 2026
Aviso de privacidad
VIRTECH S.A. DE C.V., RFC VIR181031IN9, es responsable del tratamiento de datos personales en Figgo Compliance. Este aviso describe el uso, conservación y control de esa información.
1. Datos tratados
Datos de cuenta y contacto; empresas y números fiscales; pedidos, rutas, mercancías, ubicaciones, conductores, licencias, vehículos, permisos y seguros; documentos XML/PDF; eventos de auditoría y uso; referencias de pago; y datos técnicos como IP, navegador, dispositivo y registros de acceso. Figgo no almacena números completos de tarjeta.
2. Finalidades
Crear y proteger cuentas, preparar documentos, ejecutar integraciones autorizadas, conservar evidencia, medir uso, cobrar el servicio, prevenir fraude, dar soporte y cumplir obligaciones legales o contractuales. Las comunicaciones comerciales son una finalidad secundaria; el titular puede oponerse escribiendo al contacto indicado.
3. Proveedores y transferencias
La información necesaria puede procesarse con proveedores de infraestructura, correo, almacenamiento, monitoreo, pagos y cumplimiento fiscal, incluso fuera de Latinoamérica. Se limita a la finalidad del servicio y a los accesos autorizados. VIRTECH no vende datos personales.
4. Inteligencia artificial opcional
La captura asistida de gastos puede enviar temporalmente una fotografía o PDF a Vercel AI Gateway y, exclusivamente, a Alibaba Cloud, que ejecuta Qwen 3.7 Flash. Antes de hacerlo, la persona usuaria debe activarla y confirmar que el archivo no contiene datos personales sensibles. Los XML CFDI se leen dentro de Figgo y no se envían al modelo.
Las solicitudes se configuran con retención cero y bloqueo de entrenamiento. Si esas condiciones o el proveedor autorizado no están disponibles, el análisis falla y la captura manual continúa disponible. Figgo conserva únicamente metadatos de auditoría del análisis, como empresa, usuario, fecha, tipo y tamaño del archivo, modelo, estado y confianza; no conserva una copia adicional de la respuesta cruda del modelo.
No uses la IA con estados de cuenta; números de cuenta, CLABE o tarjeta; CURP o RFC de una persona física; identificaciones oficiales; archivos CSD o e.firma; contraseñas, códigos, tokens o credenciales. Tampoco la uses con información de salud u otros datos sensibles. Puedes consultar los compromisos técnicos de retención cero, bloqueo de entrenamiento y los términos del servicio de IA.
5. Conservación
Los XML, PDF, trazas de autoridad, aprobaciones y auditoría fiscal se conservan hasta 10 años para cubrir el periodo aplicable más conservador entre las operaciones de México y Colombia. Las credenciales del proveedor se eliminan al desactivar la cuenta. Los datos personales que no formen parte de una obligación fiscal o contractual se bloquean y eliminan cuando dejan de ser necesarios.
6. Separación y seguridad
Cada cliente opera en un espacio separado. Se aplican controles de acceso por empresa, cifrado de credenciales, almacenamiento privado de archivos, respaldos y registros de auditoría. Ningún control elimina totalmente el riesgo; los incidentes confirmados se atenderán conforme a la ley aplicable.
7. Derechos, cookies y solicitudes
La persona titular puede solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o supresión cuando legalmente proceda. En México se aplican los derechos ARCO; en Colombia, los derechos de consulta, reclamo, actualización y supresión. La plataforma usa cookies necesarias para sesión y seguridad; el navegador permite administrarlas.
8. Contacto
Envía solicitudes a ventas@virtech.mx e incluye nombre, empresa, relación con la cuenta y solicitud concreta. Podemos pedir información razonable para verificar identidad y autoridad. Domicilio: Venustiano Carranza 205, San Baltazar Campeche, Puebla, Pue. 72550.